Términos de Uso

1.- Objeto

1.1.- Descripción del servicio

FlixOlé es un servicio de suscripción que permite a nuestros usuarios acceder a películas y series de televisión (en adelante "contenidos de FlixOlé") mediante la retransmisión a través de internet a determinados televisores, ordenadores u otros dispositivos conectados a internet (en adelante "dispositivos compatibles con FlixOlé").

El servicio FlixOlé está proporcionado por Lomatena Investments, S.L. compañía de Responsabilidad Limitada de nacionalidad española, registrada en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 35.765, Folio 130, Sección 8, Hoja número M-642710 con domicilio social en Ana Mariscal, 7 y con CIF número B87769642 (en adelante "FlixOlé")

Estos "Términos de uso" rigen el uso de nuestro servicio. A los efectos de estos "Términos de uso", "servicio FlixOlé" o "el servicio" significan el servicio que prestan FlixOlé y Magine para encontrar y ver películas, incluyendo todas las características y funcionalidades, el sitio web e interfaces de usuario, así como todo el contenido y software asociados a la prestación de nuestro servicio.

1.2.- Aceptación

La aceptación sin reservas de los presentes "Términos de uso" deviene indispensable para la prestación del servicio por parte de FlixOlé. Como usuario manifiesta, en tal sentido, haber leído, entendido y aceptado los presentes "Términos de uso", puestos a su disposición, en todo momento, con carácter previo, en la dirección http://www.flixole.com/legal/terms-and-conditions

2.- Suscriptores

2.1.- Suscripción

La suscripción a FlixOlé será mensual hasta su terminación. Nos autoriza a cobrar, mensualmente, la cuota de suscripción, al menos que cancele la suscripción antes de la fecha de facturación mensual (ver a continuación "Cancelación").

2.2.- Promociones

Estos "Términos de uso" son aplicables también a las promociones que ofrezca FlixOlé en lo no dispuesto en las condiciones particulares de cada promoción, si bien, en caso de conflicto, prevalecerán los presentes términos.

2.3.- Equipamiento del cliente

Para utilizar el servicio FlixOlé, debe tener acceso a internet, usar un dispositivo compatible con FlixOlé, y proporcionar un método de pago actual, válido y aceptado, que puede actualizar cuando considere necesario, visitando nuestro sitio web y haciendo clic en el enlace "Mi cuenta" disponible en la parte superior de las páginas del sitio web de FlixOlé.

2.4.- Información sobre el Derecho de Desistimiento

De acuerdo con lo previsto en el artículo 103 del RDL 1/2007 de 16 de noviembre (Ley General de Consumidores) te informamos que la prestación de este servicio de suministro de contenido digital no da lugar al derecho de desistimiento previsto en el artículo 71 de dicha Ley.

3.- Facturación

3.1.- Período de Facturación

La cuota de suscripción al servicio FlixOlé, así como otros cargos cualesquiera asociados al uso del servicio, como impuestos y potenciales tarifas de transacción, se facturará mensualmente al método de pago proporcionado, el día del calendario coincidente con la fecha concreta de la suscripción. En algunos casos, el calendario de facturación puede variar, por ejemplo, si el método de pago no se ha resuelto con éxito o si la suscripción comenzó en un día no existente en un mes determinado. Puede encontrar los detalles específicos sobre la suscripción visitando nuestro sitio web y haciendo clic en el enlace "Mi cuenta" disponible en la parte superior de las páginas del sitio web de FlixOlé.

3.2.- Métodos de pago

Puede cambiar el método de pago visitando nuestro sitio web y haciendo clic en el enlace "Mi cuenta" disponible en la parte superior de las páginas del sitio web de FlixOlé.

Si un pago no se liquida con éxito debido a su caducidad, fondos insuficientes o por cualquier otra razón, y no procede a cambiar el método de pago antes de la fecha de facturación, podremos suspender el acceso al servicio hasta obtener un método de pago válido. Cuando actualice de nuevo el método de pago, nos autoriza a continuar facturando el servicio y seguirá siendo responsable de cualquier cantidad no cobrada anteriormente. Esto puede implicar un cambio en la fecha de facturación.

Es posible que, para ciertos métodos de pago, el emisor pueda cobrar una tarifa de transacción, por ejemplo, en el extranjero u otros cargos. Para más información, consulte con su proveedor.

Los pagos se realizarán a Magine a través de su plataforma tecnológica.

3.3.- Cancelación

Puedes cancelar la suscripción a FlixOlé en cualquier momento y continuará teniendo acceso al servicio de FlixOlé hasta el final del período de facturación. No proporcionamos devoluciones ni créditos para períodos de suscripción de un mes parcial o películas no visionadas.

Para proceder a la cancelación de la suscripción, haga clic en el enlace "Mi cuenta" disponible en la parte superior de las páginas del sitio web de FlixOlé y sigua las instrucciones. Al cancelar la suscripción, la cuenta se cerrará automáticamente al final del período actual de facturación. Para conocer su periodo de facturación, haga clic en el enlace "Mi cuenta" disponible en la parte superior de las páginas del sitio web de FlixOlé.

Si se ha registrado en FlixOlé mediante un tercero y desea cancelar la suscripción a FlixOlé en cualquier momento, incluso durante la prueba gratuita, es posible que tenga que hacerlo a través de dicho tercero, por ejemplo desactivando la renovación automática del servicio FlixOlé o dándose de baja de éste, a través de dicho tercero. En este caso, también puede obtener información sobre la facturación de la suscripción a FlixOlé visitando el sitio web del correspondiente tercero.

3.4.- Cambios en los planes de precios y servicios

Podemos cambiar nuestros planes de suscripción y el precio de nuestro servicio de vez en cuando. Sin embargo, ningún cambio de precio o de los planes de servicio le afectará hasta pasados 30 días desde que se lo notifiquen.

4.- Servicio FlixOlé

4.1.- Mayoría de edad

Para suscribirse al servicio FlixOlé debe tener 18 años de edad, o la mayoría de edad establecida en su provincia, territorio o país. Los menores sólo pueden utilizar el servicio bajo la supervisión de un adulto.

4.2.- Licencia

El servicio de FlixOlé y cualquier contenido que pueda ver a través del servicio, son exclusivamente para uso personal y no comercial.

Durante la suscripción a FlixOlé, otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al servicio FlixOlé y visualizar películas, series y programas de televisión en forma de retransmisión a través de internet. A excepción de la precedente licencia limitada, no se transferirá ningún derecho, título o interés. Acepta no utilizar el servicio para exhibiciones públicas.

4.3.- Territorio

FlixOlé es una plataforma española, con contenido principalmente español. Podrás acceder a la plataforma desde cualquier parte del mundo y así disfrutar del contenido disponible en la ubicación en la que se encuentre. En España, encontrará una amplia variedad de cine internacional además del contenido español.

FlixOlé ofrece, a la gente que vive fuera del territorio español, poder suscribirse y acceder a los contenidos de FlixOlé. Sin embargo, según la disponibilidad y derechos de los contenidos, puede que algunos no aparezcan en su país, dando lugar a colecciones menos completas.

El número de dispositivos que pueden acceder simultáneamente al servicio FlixOlé depende del plan de suscripción elegido. Puedes encontrar los detalles específicos sobre su suscripción visitando nuestro sitio web y haciendo clic en el enlace "Mi cuenta" disponible en la parte superior de las páginas del sitio web de FlixOlé.

4.4.- Actualización

Continuamente actualizamos el servicio FlixOlé renovando continuamente aspectos de nuestro servicio como nuestro sitio web, la interfaces de usuario, funciones promocionales o disponibilidad de contenidos.

4.5.- Uso del Servicio

Acepta usar el servicio FlixOlé, incluyendo todas las características y funcionalidades asociadas con él, de acuerdo con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables, u otras restricciones sobre el uso del servicio o contenido en el mismo.

Se compromete a no archivar, descargar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, realizar, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, ofrecer a la venta ni utilizar ningún contenido (excepto cuando esté explícitamente autorizado por FlixOlé) obtenido a través del servicio FlixOlé.

También acepta no: eludir, eliminar, alterar, desactivar, degradar o frustrar ninguna de las protecciones de contenido del servicio FlixOlé; utilizar cualquier robot, araña, rascador u otros medios automatizados para acceder al servicio FlixOlé; descompilar, realizar ingeniería inversa o desensamblar cualquier software u otros productos o procesos accesibles a través del servicio FlixOlé; insertar cualquier código o producto o manipular el contenido del servicio FlixOlé de cualquier manera; o, utilizar cualquier minería de datos, recolección de datos o método de extracción. Además, se compromete a no cargar, publicar, enviar por correo electrónico o de otra forma enviar o transmitir cualquier material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones asociado con el servicio FlixOlé; o, cualquier otro código de ordenador, archivos o programas.

Podemos terminar o restringir el uso de nuestro servicio si, razonablemente, creemos que ha violado estos "Términos de uso" o está involucrado en el uso ilegal o fraudulento del servicio.

4.6.- Calidad del servicio

La calidad de la visualización de las películas, series de televisión y demás contenidos retransmitidos mediante internet pueden variar de un ordenador a otro y de un dispositivo a otro y puede verse afectado por una variedad de factores, como la ubicación, el ancho de banda disponible o la velocidad de su conexión a internet.

La velocidad mínima de conexión para la calidad SD es de 0.5 Mbps. Sin embargo, recomendamos una conexión más rápida para una mejor calidad. La disponibilidad de HD está sujeta al servicio de internet que tenga contratado y a las capacidades del dispositivo que use. No todo el contenido está disponible en HD y no todos los planes de suscripción le permiten recibir contenido HD.

Los ajustes de reproducción predeterminados en las redes de telefonía móvil excluyen el contenido HD y Ultra HD. Se recomienda una velocidad de descarga de al menos 5,0 Mbps para poder recibir contenido en HD, que se define como resolución de 720p o superior. En cualquier caso, el usuario será el responsable de todos los cargos de acceso a internet. Consulte con su proveedor de internet para obtener más información sobre posibles cargos por el uso de datos.

El tiempo que tarda en comenzar a ver una película o un programa de TV variará en función de varios factores, como la ubicación, el ancho de banda disponible, la velocidad de su conexión a internet, la película o el programa de TV que haya seleccionado o la configuración de su dispositivo de acceso a FlixOlé.

5.- Contraseñas y códigos de acceso

5.1.- Acceso

El usuario que creó la cuenta de FlixOlé y cuyo método de pago se cobra (en adelante, "el titular de la cuenta") tiene acceso y control sobre la cuenta de FlixOlé. Para mantener el control sobre la cuenta y evitar que alguien acceda a ella, el propietario de la cuenta no debe revelar la contraseña ni otro detalle (como, por ejemplo, los últimos cuatro dígitos de su tarjeta de débito o crédito, o su dirección de correo electrónico si utilizan PayPal) asociado con la cuenta a cualquier persona. El usuario será responsable de actualizar y mantener la exactitud de la información proporciona en relación con tu cuenta.

5.2.- Seguridad

Debes tener precaución frente a las comunicaciones que recibas en las que te soliciten que envíes tu tarjeta de crédito o cualquier otra información sobre tu cuenta. Proporcionar tu información en respuesta a este tipo de comunicaciones puede terminar con suplantación o robo de identidad. Acceda siempre a la información de tu cuenta dirigiéndote directamente al sitio web de FlixOlé y no a través de un enlace, link o hipervínculo que reciba por correo electrónico o cualquier otra forma de comunicación electrónica, aunque parezca oficial.

Podemos terminar o restringir el uso de nuestro servicio si, razonablemente, creemos que es necesario proteger a nuestros usuarios, FlixOlé o a nuestros socios, contra el robo de identidad u otra actividad fraudulenta.

6.- Atención al cliente

FlixOlé pone a disposición de todo el territorio español, el teléfono gratuito 900 803 654 donde atenderemos cualquier duda, incidencia o gestión comercial, de Lunes a Viernes, entre las 14:00 horas y las 20:00 horas.

Si quieres contactar con nosotros fuera de este horario o desde otro territorio, puedes escribir un correo electrónico a clientes@flixole.com.

Para obtener más información y ayuda sobre nuestro servicio y sus opciones o si necesitas ayuda con tu cuenta, visita el "Centro de ayuda".

7.- Modificaciones del servicio

FlixOlé podrá modificar en cualquier momento las condiciones y características del servicio ofrecido, así como las condiciones del contrato por cambios tecnológicos, evolución del mercado, variación en las condiciones económicas, etc. En caso de modificaciones del servicio, lo notificaremos al menos 30 días antes de que se apliquen las modificaciones.

8.- Disponibilidad e interrupciones por mantenimiento

El servicio FlixOlé está disponible las 24 horas del día durante los 365 días del año. No obstante, FlixOlé no puede hacerse responsable de los daños y perjuicios que pudieran ocasionar errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del servicio o la suspensión temporal por causas relacionadas con mejoras, mantenimiento, actualizaciones de contenidos o servicio, o por cualquier otro motivo, incluidos los casos fortuitos, de fuerza mayor, intervención de un tercero o del propio usuario.

En caso de que se produjera una interrupción por para mejorar el servicio, FlixOlé lo notificará a través de todos los medios disponibles (correo electrónico, redes, blog o en nuestro sitio web) siempre que sea técnicamente posible, en un plazo razonable, indicando las fechas de las operaciones de mantenimiento necesarias. FlixOlé se compromete a que estos trabajos de mejora y mantenimiento se realicen en el plazo más breve posible.

Asimismo, FlixOlé no se hace responsable de los daños y perjuicios que sufran los dispositivos compatibles con FlixOlé que utilice para disfrutar del servicio.

Responsabilidad por falta de disponibilidad

FlixOlé únicamente responderá por falta de disponibilidad del servicio en caso de que la prestación del mismo se interrumpa durante un tiempo superior a 48 horas de forma continua o intermitente dentro del mismo mes natural, en cuyo caso FlixOlé reembolsará la parte de la cuota mensual correspondiente al tiempo que exceda de las 48 horas de interrupción del servicio, desde la recepción del aviso de avería por parte del usuario del servicio.

A estos efectos, no tendrá la consideración de falta de disponibilidad: i) la interrupción del servicio como consecuencia de los trabajos de mejora, mantenimiento o revisión de los contenidos y/o servicio; ii) el anormal funcionamiento del servicio por causas imputables al usuario, caso fortuito, fuerza mayor o cualquier otra causa no imputable o ajenas a FlixOlé.

9.- Responsabilidad

El usuario es el responsable final de sus actos y omisiones, así como de los actos u omisiones realizados por cualquier otro usuario que haya sido autorizado para usar la cuenta y servicio de FlixOlé. No somos responsables de ningún sitio de terceros, enlaces o publicidad ofrecida en el servicio.

Nosotros sólo seremos responsables por pérdidas o daños directos causados por una violación nuestra de estos “Términos de uso” y, en cualquier caso, nuestra responsabilidad total nunca excederá el total pagado por el usuario, correspondiente a seis meses, antes de cualquier reclamación.

Nada en estos “Términos de uso” limitará o excluirá nuestra responsabilidad frente al usuario por (i) muerte o lesión personal derivada de negligencia; o (ii) fraude. En la mayor medida permitida por la ley, las partes (y nuestros directores, empleados y agentes) excluyen toda responsabilidad y responsabilidad derivada de:

  • cualquier uso del servicio no expresamente permitido por nosotros;
  • cualquier terminación o restricción del servicio (o parte de él) de acuerdo con estos "Términos de uso";
  • cualquier error o virus que pueda estar presente en sus dispositivos u ocurrir en el uso del servicio;
  • cualquier acto u omisión de nuestros proveedores o licenciatarios que estén fuera de nuestro control;
  • cualquier retraso, acto, omisión o fallo relacionado con la prestación del servicio y cualquier contenido;
  • cualquier falta por su parte de equipamiento técnico adecuado para recibir el servicio; y
  • cualquier uso del servicio no expresamente permitido por la ley

10.- Procedimiento en caso de violación de derechos de propiedad intelectual

FlixOlé asume la obligación de respetar y no violar los derechos de propiedad intelectual y la explotación de contenidos ilícitos penalmente.

Por ello, en caso de que detecte que cualquiera de los contenidos del servicio ofrecido por FlixOlé infringe derechos de propiedad intelectual, rogamos nos lo notifique por escrito en el correo electrónico clientes@flixole.com, indicando:

  • datos personales (nombre y apellidos, DNI, dirección postal y electrónica y número de teléfono);
  • datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos;
  • relación de los contenidos protegidos supuestamente infringidos;
  • afirmación en el sentido de que los contenidos relacionados se han puesto a disposición del público sin el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos;
  • afirmación en el sentido de que la información comunicada es veraz y exacta.

Asimismo, en caso de que consideres que cualquiera de los contenidos o servicio ofrecido por FlixOlé tenga presuntamente carácter de ilícito, rogamos nos lo notifiques igualmente por escrito en el correo electrónico clientes@flixole.com, indicándonos:

  • datos personales;
  • descripción de la supuesta actividad ilícita, detallando los contenidos o servicio con carácter supuestamente ilícito;
  • indicios que revelen el carácter ilícito de estos contenidos o servicio.

11.- Protección de datos

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999, se informara de que los datos que se incluyan por el usuario de forma voluntaria serán incorporados a un fichero denominado CLIENTES, con código de inscripción nº 143726/2017, con titularidad de Lomatena Investments, S.L, a los únicos efectos de poder informarle/s por cualquier medio sobre productos, promociones y servicios, así como para el uso interno de los mismos o el envío de comunicaciones relativas a los aspectos anteriores. Los usuarios podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una solicitud por escrito haciendo constar la referencia "PROTECCIÓN DE DATOS", acompañada de una fotocopia de su D.N.I. a la dirección postal: C / Ana Mariscal 7. Pozuelo de Alarcón (Madrid) 28223

12.- Política de Cookies

Bienvenido a la política de cookies de FlixOlé. En FlixOlé nos tomamos muy en serio la privacidad por eso esperamos que lea detenidamente nuestra política de cookies.

Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies y otras tecnologías (como contadores de visitas a la web) por diversas razones. Esta política explica cómo manejamos y usamos las cookies, y como almacenamos y accedemos a la información recopilada a través de las mismas. Junto con nuestros "Términos de uso", nuestra "Política de cookies", constituye parte integral de su acuerdo con nosotros, por lo que cualquier término definido en los "Términos de uso" tendrá el mismo significado. En cualquier momento podemos subsanar o modificar cualquier contenido incluido en la presente "Política de cookies", por lo que, sin perjuicio de que cualquier modificación de la política de cookies será notificada a través del portal así como mediante un email a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado. Aconsejamos que cada cierto tiempo revise nuestra "Política de cookies" porque puede cambiar.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que normalmente se almacenan en su dispositivo cuando navegas y usas sitios web y servicios en línea, denominadas cookies de sesión. Su uso está generalizado para hacer que funcionen las páginas web, o para que lo hagan de modo más eficaz, así como para proporcionar información y ayudar en la personalización del servicio o de la publicidad. A modo de ejemplo, un tipo de cookie es la llamada "cookie permanente" las cuales guardan un archivo en el ordenador hasta que el archivo es borrado; otro tipo de cookie son las denominadas cookies de sesión las cuales se almacenan en el dispositivo.

¿Usamos cookies?

FlixOlé utiliza cookies, tanto cookies permanentes como de sesión para proveer tu acceso a ciertas funciones y obtener información relacionada con el número de visitas a la web (contador de visitas) y uso del servicio. Podemos utilizar las siguientes tipos de cookies:

  • Cookies permanentes. Utilizamos cookies permanentes para, entre otras cosas, facilitar la navegación por la web y para obtener una mayor eficacia y personalización de los servicios que te ofrecemos. Este tipo de cookies permiten almacenar información sobre las preferencias e idioma, con el fin de poder mostrarte contenidas y ofertas de especial interés para ti y de registrar el número de veces que te mostramos un determinado mensaje.

    La información anónima de las cookies también se utiliza con fines estadísticos, como el mantenimiento de estadísticas sobre el uso del sitio web y el servicio, la realización de encuestas para mejorar nuestros servicios, determinar que partes de nuestros servicios son más populares, proporcionar información a terceros, que la publicidad adecuada pueda ser verdad y, en los casos en que se permite, puede dirigirse a usted, para optimizar el uso del sitio web.

  • Cookies de sesión. Estas cookies no son esenciales. Pero nos ayudan a personalizar y mejorar la experiencia de uso. Por ejemplo, nos ayudan a recodar tus preferencias y que no tengas que volver a introducir la información que previamente ya has introducido (por ejemplo, durante el alta como suscriptor). También utilizamos estas cookies para obtener información (como páginas populares, tipos de conversión, patrones de visionado, seguimiento de vínculos y otra información) acerca del uso que hacen nuestros visitantes del servicio FlixOlé para que podamos mejorar y personalizar nuestra página web y nuestro servicio y llevar a cabo investigaciones de mercado. El borrado de este tipo de cookies producirá un funcionamiento limitado de nuestro servicio.

    Igualmente, las cookies de sesión se envían entre tu ordenador y nuestros servidores para realizar un seguimiento de la información relacionada contigo y tu proceso de registro, como, por ejemplo, qué nombre de usuario está utilizando, que paquete de canal ha seleccionado o desde qué País se accede a nuestro servicio, pudiendo conocer tu dirección de IP.

Qué tipo de cookies utilizamos y cuáles son sus finalidades

12.1.- En el siguiente cuadro se relacionan las cookies que utiliza FlixOlé y su finalidad

NombrePropósito de las cookiesCookies de terceros
mg_session_id, mg_user_id, token, userIdEstas cookies se usan para asegurar que la información proporcionada en el servidor, y su televisión, es la correcta.No

Las cookies programadas en la Cláusula 12.1 son las principales cookies que usamos pero tenga en cuenta que nuestro socios pueden utilizar otras cookies distintas a las aquí expresamente indicadas.

Qué puedo hacer si no quiero aceptar cookies

Puedes elegir si deseas o no aceptar cookies. Al ajustar tu navegador web puedes evitar recibir cookies o modificar la forma en que se manejen las cookies. Por ejemplo, requieren consentimiento cada vez que se coloca una cookie en tu ordenador o en cualquier dispositivo. En el menú de su navegador en el apartado "ayuda" obtendrá información sobre cómo borrar el uso de cookies. Sin embargo, esto podría hacer que nuestros servicios no funcionen correctamente o puedan reducir o afectar su personalización o empleo de nuestro sitio web o de los servicios. El método utilizado para bloquear las cookies dependerá del uso del navegador web.

Si tienes alguna pregunta sobre las cookies que utilizamos, puedes enviarnos tus dudas a la dirección de correo electrónico clientes@flixole.com

13.- Legislación aplicable

Estos "Términos de uso" se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Estos términos no limitarán los derechos de protección de los consumidores a los que usted tenga derecho bajo las leyes obligatorias de su país de residencia.

14.- Aplicaciones de terceros

Puede encontrar aplicaciones de terceros (incluyendo, sin limitación, sitios web, widgets, software u otras utilidades de software) ("Aplicaciones") que interactúan con el servicio de FlixOlé. El uso de estas aplicaciones puede estar sujeto a "Términos de uso" o términos de licencia de terceros.

15.-Materiales no solicitados

FlixOlé no acepta materiales o ideas no solicitados para películas o programas de televisión y no se hace responsable de la similitud de cualquier contenido o programación en cualquier medio a materiales o ideas transmitidos a FlixOlé.

16.- Vigencia

Si alguna disposición o disposición de estos "Términos de uso" se considera inválida, ilegal o no ejecutable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

17.- Modificación de los "Términos de uso"

Las partes pueden, de vez en cuando, cambiar estos "Términos de uso". Estos cambios de notificarán al menos 30 días antes de que los nuevos "Términos de uso" se apliquen.

18.- Notificaciones

Le enviaremos información sobre su cuenta (por ejemplo, autorizaciones de pago, facturas, cambios en la contraseña o método de pago, mensajes de confirmación, avisos) mediante correo electrónico únicamente, a la dirección proporcionada durante el registro.

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